REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

agnieszkajanczak.pl

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Agnieszkę Janczak, prowadzącą działalność pod nazwą Agnieszka Janczak, 125 Causeway Meadows, BT28 2GE, Lisburn, Co. Antrim, Irlandia Północna, UTR 92292 93264, za pośrednictwem serwisu internetowego https://agnieszkajanczak.pl/

• 1 DEFINICJE

1.1 Usługodawca / Sprzedawca – Agnieszka Janczak, 125 Causeway Meadows, BT28 2GE, Lisburn, Co. Antrim, Irlandia Północna, UTR 92292 93264.

1.2 Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.

1.3 Klient niepełnoletni – osoba fizyczna, która nie ukończyła 18. roku życia. Zawarcie umowy w imieniu Klienta niepełnoletniego wymaga pisemnej zgody jego Opiekuna prawnego. Umowa jest wówczas zawierana z Opiekunem prawnym działającym w imieniu osoby niepełnoletniej.

1.4 Opiekun – rodzic lub opiekun prawny Klienta niepełnoletniego, bądź przedstawiciel ustawowy Klienta pełnoletniego posiadającego ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

1.5 Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.6 Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem https://agnieszkajanczak.pl/, służący do prezentacji oferty Usługodawcy i składania zamówień.

1.7 Treści Cyfrowe – materiały cyfrowe oferowane za pośrednictwem Sklepu, w tym teksty, grafiki, nagrania audio i wideo, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

1.8 Mentoring online – indywidualne lub grupowe spotkanie prowadzone przez Usługodawcę za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Czas trwania i zakres spotkania określony jest w opisie produktu lub usługi w Sklepie.

1.9 Sesja oddechowa – spotkanie oparte o techniki pracy z oddechem i regulacji układu nerwowego, prowadzone online lub stacjonarnie. Szczegółowy zakres sesji określony jest w opisie produktu lub usługi.

1.10 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy, wskazujące wybrany produkt lub usługę.

1.11 Umowa – umowa zawarta z Usługodawcą na korzystanie z jego usług lub nabycie Treści Cyfrowych, której integralną częścią jest niniejszy Regulamin.

1.12 Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

1.13 Plan ratalny – sposób rozłożenia płatności za wybraną usługę na określoną liczbę rat, pobieranych cyklicznie za pośrednictwem systemu płatności Stripe, zgodnie z §4 niniejszego Regulaminu.

• 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE ORAZ ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

2.1 Dostęp do usług Agnieszka Janczak uzyskiwany jest po zakupie wybranego produktu lub usługi w Sklepie internetowym oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) podczas składania zamówienia. Klient oświadcza tym samym, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.

2.2 Przedmiotem usług Agnieszka Janczak jest mentoring oraz prowadzenie sesji oddechowych opartych o techniki pracy z oddechem, regulację układu nerwowego oraz elementy coachingu mentalnego. Usługi realizowane są w formie spotkań indywidualnych lub grupowych, online lub stacjonarnie, a ich szczegółowy zakres określony jest w opisie każdego produktu lub usługi.

2.3 Podczas sesji oddechowych i spotkań mentoringowych Usługodawca może odtwarzać muzykę w tle. Muzyka pełni wyłącznie funkcję atmosferyczną – wspiera relaksację i regulację układu nerwowego u obu stron. Klient przyjmuje do wiadomości, że muzyka może być słyszalna w trakcie sesji i akceptuje jej obecność jako element oprawy spotkania. Klient potwierdza jednocześnie, że obecność muzyki lub jej brak nie wpływa na jego decyzję zakupową ani na ocenę jakości usługi.

2.4 Wszelkie prawa autorskie do muzyki odtwarzanej podczas sesji należą do jej twórców i właścicieli praw. Usługodawca dokłada starań, by korzystanie z muzyki odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.5 W przypadku gdy Klient nie może uczestniczyć w umówionym spotkaniu, ma prawo do jego odrobienia w terminie wskazanym przez Usługodawcę, pod warunkiem zgłoszenia nieobecności minimum 24 godziny przed planowanym terminem. Brak takiego zgłoszenia skutkuje utratą prawa do odrobienia spotkania.

2.6 Klient wyraża zgodę na utrwalanie swojego wizerunku podczas zajęć, warsztatów i wydarzeń organizowanych przez Usługodawcę, zarówno w formie fotografii, jak i materiałów wideo. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów promocyjnych i marketingowych Agnieszka Janczak i nie będą przekazywane osobom trzecim. Na życzenie Klienta materiały przedstawiające go w niekorzystny sposób zostaną niezwłocznie usunięte. Jeśli Klient nie wyraża zgody na utrwalanie swojego wizerunku, zobowiązany jest poinformować o tym Usługodawcę przed rozpoczęciem nagrywania lub fotografowania.

• 3 BEZPIECZEŃSTWO I ZDROWIE

3.1 Usługodawca dochowa należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi podczas realizacji usługi.

3.2 Przed przystąpieniem do sesji oddechowej Klient zapoznaje się z poniższymi informacjami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa oraz potwierdza ich akceptację podczas składania zamówienia.

3.3 Udział w sesjach oddechowych może być niewskazany lub wymagać uprzedniej konsultacji lekarskiej w przypadku następujących schorzeń:

• padaczka lub tętniaki w wywiadzie,
• choroby sercowo-naczyniowe,
• niekontrolowane nadciśnienie tętnicze,
• niedawne urazy fizyczne lub zabiegi operacyjne (ostatnie 6 miesięcy),
• poważne zaburzenia psychiczne lub zdiagnozowana choroba psychiczna,
• stosowanie silnych leków psychotropowych lub innych leków mogących wpływać na oddychanie,
• ciąża,
• cukrzyca typu 1,
• osteoporoza,
• astma (wymagane posiadanie inhalatora podczas sesji).

3.4 Sesje oddechowe nie zastępują profesjonalnej porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia. W przypadku wątpliwości dotyczących stanu zdrowia Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed przystąpieniem do sesji.

3.5 Klient, przystępując do sesji, potwierdza, że zapoznał się z powyższymi informacjami, jest świadomy związanego z nimi ryzyka i nie zataja żadnych istotnych informacji o swoim stanie zdrowia.

3.6 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy, zatajenia informacji o stanie zdrowia lub przystąpienia do sesji wbrew wskazaniom medycznym.

• 4 OPŁATY I PLAN RATALNY

4.1 Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• jednorazowa płatność elektroniczna (karta płatnicza, przelew bankowy lub inne dostępne formy płatności),
• plan ratalny za pośrednictwem systemu Stripe (dostępny dla wybranych pakietów, zgodnie z ust. 4.3).

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub innej walucie wskazanej przy produkcie.

4.2 Płatność jednorazowa

W przypadku płatności jednorazowej dostęp do usługi zostaje uruchomiony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

4.3 Plan ratalny

4.3.1 Dla wybranych pakietów Usługodawca oferuje możliwość rozłożenia płatności na Opłaty cykliczne, pobierane automatycznie za pośrednictwem systemu Stripe:

• Pakiet Podstawowy – 2 Opłaty cykliczne,
• Pakiet Optimum – 3 Opłaty cykliczne,
• Pakiet VIP – 4 Opłaty cykliczne.

4.3.2 Opłaty cykliczne pobierane są automatycznie co miesiąc, począwszy od dnia zawarcia umowy. Każda Opłata cykliczna stanowi równą część łącznej ceny wybranego pakietu.

4.3.3 Wybierając plan z Opłatami cyklicznymi, Klient wyraża zgodę na automatyczne, miesięczne obciążanie podanej karty płatniczej kwotą kolejnej Opłaty cyklicznej, aż do uiśczenia pełnej należności za wybrany pakiet. Dane karty przetwarzane są wyłącznie przez system Stripe, zgodnie z jego regulaminem i standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

4.3.4 Klient, wybierając plan z Opłatami cyklicznymi, zobowiązuje się do uiśczenia pełnej ceny wybranego pakietu – niezależnie od tego, czy zdecyduje się kontynuować uczestnictwo. Zobowiązanie to ma charakter symetryczny: Usługodawca zobowiązuje się do 100% zaangażowania w realizację usługi przez cały czas trwania umowy, a Klient zobowiązuje się do uiśczenia pełnej umówionej kwoty. Zawarcie umowy z Opłatami cyklicznymi oznacza świadome przyjęcie i akceptację tego zobowiązania.

4.3.5 W przypadku zgłoszenia rezygnacji, opóźnienia w płatności, odmowy zapłaty lub uchybienia którejkolwiek z Opłat cyklicznych, całość nieuiszczonej dotychczas kwoty za wybrany pakiet staje się natychmiast wymagalna. Usługodawca jest uprawniony do dochodzenia zapłaty pozostałej części ceny pakietu w pełnej wysokości, na drodze sądowej lub pozasądowej.

4.3.6 W przypadku gdy Opłata cykliczna nie zostanie zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak środków, wygaśnięcie karty, odmowa transakcji), Usługodawca wstrzymuje dostęp do materiałów i sesji do momentu skutecznego uregulowania zaległości. Usługodawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

4.3.7 Wybór planu z Opłatami cyklicznymi jest równoznaczny z zawarciem umowy na czas oznaczony, obejmujący okres spłaty wszystkich Opłat cyklicznych. W tym czasie Klient ma nieprzerwany dostęp do usługi, pod warunkiem terminowego regulowania płatności.

• 5 WYKONANIE UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

5.1 Zawarcie umowy następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Sklepu i opłaceniu wybranego produktu lub usługi.

5.2 Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy.

5.3 W przypadku produktów i treści cyfrowych przedmiotem sprzedaży jest dostęp do wiedzy i doświadczenia Usługodawcy w postaci nagrań, materiałów edukacyjnych lub sesji online.

5.4 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. W celu złożenia zamówienia należy:

• wybrać produkt lub usługę w Sklepie i kliknąć przycisk „Zamawiam” (lub równoznaczny),
• podać wymagane dane,
• wybrać metodę płatności i dokonać płatności,
• potwierdzić zamówienie zgodnie z instrukcją wyświetloną na stronie.

• 6 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

6.1 Adres: Agnieszka Janczak, 125 Causeway Meadows, BT28 2GE, Lisburn, Co. Antrim, Irlandia Północna

6.2 Adres e-mail: kontakt@agnieszkajanczak.pl

6.3 Numer telefonu: +44 7754443429 (dostępny w godzinach 10:00-18:00)

6.4 Numer rachunku bankowego: GB89 REVO 0099 7046 9208 66 | BIC/SWIFT: REVOGB21

• 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

7.1 Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@agnieszkajanczak.pl lub pocztą na adres Usługodawcy wskazany w §6.

7.2 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, które zostały Klientowi dostarczone i których odtwarzanie lub pobieranie zostało przez Klienta rozpoczęte – pod warunkiem, że Klient wyraził uprzednią zgodę na dostarczenie treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjął do wiadomości utratę tego prawa.

7.3 Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adres wskazany w §6. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7.4 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

• 8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

8.1 Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl

8.2 Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.3 Konsument może zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

• 9 SIŁA WYŻSZA

9.1 Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą Stron, których nie mogły one przewidzieć ani im zapobiec, a które uniemożliwiają lub istotnie zakłócają realizację umowy.

9.2 Strona, której dotyczy działanie Siły Wyższej, powiadomi drugą Stronę niezwłocznie – nie później niż w ciągu 7 dni od zaistnienia okoliczności.

9.3 W przypadku wystąpienia Siły Wyższej Usługodawca jest uprawniony do przeniesienia realizacji usługi do trybu zdalnego (online) na pozostały czas trwania umowy, co stanowi integralną część umowy.

9.4 Jeśli Klient z obiektywnych przyczyn nie może korzystać z usługi w trybie zdalnym, Strony mogą uzgodnić zamrożenie usługi do czasu ustania Siły Wyższej, z jednoczesnym przedłużeniem umowy o analogiczny okres.

9.5 Nowe zasady realizacji usługi zostaną przedstawione Klientowi niezwłocznie po reorganizacji, za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji. Klient ma 7 dni na akceptację nowych zasad. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny ze zgodą na zamrożenie usługi.

• 10 OCHRONA PRAW AUTORSKICH I WIZERUNKU

10.1 Zabrania się nagrywania, fotografowania i rozpowszechniania materiałów z sesji Agnieszka Janczak bez pisemnej zgody Usługodawcy. Zakaz dotyczy zarówno wizerunku Usługodawcy, jak i innych Klientów uczestniczących w sesjach.

10.2 Naruszenie powyższego zakazu może skutkować podjęciem przez Usługodawcę stosownych działań prawnych w celu ochrony przysługujących mu praw.

• 11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

11.1 Informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności pod adresem: https://agnieszkajanczak.pl/polityka-prywatnosci/

• 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

12.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Sklepie. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

12.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie https://agnieszkajanczak.pl/

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

……………………………………………

Imię i nazwisko

……………………………………………

Adres

……………………………………………

Nazwa i adres przedsiębiorcy

Ja/My (*) ……………………………………… niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy o świadczenie następującej usługi (*):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ………………………………………

……………………………………………

Podpis Klienta

(*) Niepotrzebne skreślić

ANEKS NR 1 DO REGULAMINU

Zasady współpracy z Klientem niepełnoletnim

Niniejszy Aneks stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Internetowego agnieszkajanczak.pl i określa szczegółowe zasady świadczenia usług na rzecz osób niepełnoletnich (dalej: „Podopieczny”). Aneks stosuje się łącznie z pozostałymi postanowieniami Regulaminu.

A1.1 Zawarcie umowy

Umowa dotycząca świadczenia usług na rzecz Podopiecznego jest zawierana wyłącznie z jego opiekunem prawnym (dalej: „Opiekun”), najczęściej rodzicem. Opiekun działa w imieniu własnym oraz w imieniu i na rzecz Podopiecznego.

Opiekun oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz jest uprawniony do podejmowania decyzji dotyczących uczestnictwa Podopiecznego w usługach Agnieszka Janczak.

A1.2 Pierwsze spotkanie

Pierwsze spotkanie z Podopiecznym odbywa się zawsze w obecności Opiekuna. Celem tego spotkania jest wzajemne poznanie się, omówienie zasad współpracy oraz uzyskanie przez Opiekuna wszelkich informacji niezbędnych do świadomej zgody na dalszą pracę z Podopiecznym.

W trakcie pierwszego spotkania Opiekun może zadać pytania dotyczące stosowanych metod pracy, przebiegu sesji oraz ewentualnych przeciwwskazań.

A1.3 Kolejne spotkania

Po pierwszym spotkaniu dalsze sesje mogą odbywać się z udziałem samego Podopiecznego, bez fizycznej obecności Opiekuna. Opiekun wyraża świadomą zgodę na taką formę pracy, akceptując niniejszy Aneks.

Każde spotkanie jest nagrywane. Nagranie w postaci linku do zapisu sesji jest przesyłane Opiekunowi na adres e-mail wskazany w umowie, niezwłocznie po zakończeniu spotkania. Opiekun ma tym samym wgląd w przebieg każdej sesji.

Opiekun zobowiązuje się do zachowania nagrań w poufności i nieudostępniania ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

A1.4 Sesje oddechowe dla niepełnoletnich

W pracy z Podopiecznymi niepełnoletnimi Usługodawca stosuje techniki oddechowe dostosowane do wieku i możliwości nastolatków – o łagodniejszym charakterze niż w przypadku osób dorosłych. Techniki te są bezpieczne i dobierane indywidualnie.

Przeciwwskazania zdrowotne wymienione w §3 Regulaminu dotyczą również Podopiecznych niepełnoletnich. Opiekun oświadcza, że zapoznał się z listą przeciwwskazań oraz że stan zdrowia Podopiecznego nie stanowi przeszkody do udziału w sesjach. W razie wątpliwości Opiekun zobowiązuje się do wcześniejszej konsultacji z lekarzem.

A1.5 Nagrywanie sesji – zgoda i cel

Opiekun wyraża zgodę na nagrywanie sesji z udziałem Podopiecznego wyłącznie w celu udostępnienia nagrania Opiekunowi jako element nadzoru rodzicielskiego nad przebiegiem współpracy.

Nagrania nie będą wykorzystywane w celach marketingowych ani udostępniane osobom trzecim bez odrębnej, wyraźnej zgody Opiekuna. Nagrania przechowywane są przez czas trwania współpracy i usuwane po jej zakończeniu, chyba że Opiekun wnioskuje o ich wcześniejsze usunięcie.

A1.6 Ochrona danych Podopiecznego

Dane osobowe Podopiecznego przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Podstawą przetwarzania jest zgoda Opiekuna oraz wykonanie umowy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych dostępne są w Polityce Prywatności pod adresem: https://agnieszkajanczak.pl/polityka-prywatnosci/

A1.7 Kontakt i komunikacja

Wszelka komunikacja dotycząca Podopiecznego odbywa się wyłącznie z Opiekunem. Usługodawca może kontaktować się z Podopiecznym bezpośrednio wyłącznie w trakcie sesji.

Opiekun zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach dotyczących stanu zdrowia Podopiecznego lub innych okolicznościach mogących wpływać na przebieg współpracy.

A1.8 Podpis Opiekuna

Akceptując Regulamin i niniejszy Aneks, Opiekun oświadcza, że:

• zapoznał się z pełną treścią Regulaminu i Aneksu,
• wyraża świadomą zgodę na udział Podopiecznego w sesjach,
• wyraża zgodę na nagrywanie sesji i otrzymywanie nagrań drogą elektroniczną,
• potwierdza brak przeciwwskazań zdrowotnych do udziału Podopiecznego w sesjach oddechowych,
• przyjmuje pełną odpowiedzialność za decyzję o uczestnictwie Podopiecznego w programie.

……………………………………………

Imię i nazwisko Opiekuna prawnego

……………………………………………

Imię i nazwisko Podopiecznego (niepełnoletniego)

……………………………………………

Data i podpis Opiekuna